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サイズや配送サイクルの途中変更は可能ですか?サイズ変更、配送サイクルの途中変更は随時受け付けております。 メールか、ホームページ下部、登録内容変更手続きページよりご連絡ください。
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配送のお休み(スキップ)は出来ますか?配送のお休み(スキップ)、または長期のお休みは随時受け付けております。 発送日の2日前までに、メールまたはお休み(スキップ)フォームよりご連絡ください。
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定期便の解約は出来ますか?定期便の解約は随時受け付けております。定期便解約フォーム(ホームページ最下部)、 またはメール(mail@famfarm.net)にてご連絡下さい。 メール確認後、直ちに停止させていただきます。
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開封時の傷みや、欠品があった場合の対応を教えて下さい。お届け時に野菜の品数が不足していたり、傷みが生じていた場合は、 不足分の金額を返金させていただきます。 メールにてご連絡下さい。
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嫌いな野菜、食べられない野菜を除いてもらうことは可能ですか?野菜セットの内容は、基本的にはお任せとさせていただいておりますが、苦手な野菜や、アレルギーなど、リクエストがある場合は承っておりますので、お申し込み時にご連絡下さい。過度なリクエストはお受け出来かねます。
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畑で直売はしていますか?畑での直売(野菜を並べて選んでお買い物が出来るスタイル)は現在行っておりません。 野菜セット定期便のお客様のみ、畑でのお受け取りが可能です。
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支払い方法を教えて下さい。下記4通りの方法にてお支払いいただけます。(単発購入はクレジットカードカード払いのみ) (1)口座振替(自動引落し)※お客様手数料無料 (2)クレジットカード払い(自動引落し)※お客様手数料無料 (3)クレジットカード払い(手動)※お客様手数料無料 (4)銀行振込み ※振り込み手数料お客様負担 (1)、(2)をご希望される方は、 定期便お申込み後に、ご登録方法を案内いたします。 登録はweb上にて完了いたしますので、捺印等は不要です。
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